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Payment methods

The Customer agrees to pay at the time of placing the order. The relevant shipping costs will be added to the initial price of each of the products on offer shown on the Website. In all events, the Customer will be informed as to these costs before completing the checkout process.

The receipt or proof of purchase corresponding to the purchase order will be available and can be viewed on www.disane.es in “My account”, “Orders”.

The Customer must pay the amount corresponding to his/her order by credit or debit card (Visa, Mastercard, Visa Electron and/or similar), PayPal or by direct transfer or deposit to the relevant account at a La Caixa bank branch office. The card with which payment is made must have been issued by a Spanish bank or savings bank.

Payment by card is conducted through REDSYS, using its security protocols. The Customer should notify Abedul as to any undue or fraudulent charge made to the card used to make purchases by email or telephone as soon as possible in order that Abedul may take the necessary action.

Seguridad

Abedul cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Abedul y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Abedul los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Abedul enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación de pedidos

Abedul aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario “Atención al cliente” o enviando un e-mail a info@disane.es

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